Analista de Social Media e Comunidades (Pleno)

Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Social Media e Comunidades, responsável por fortalecer a presença institucional da IBS Americas nas redes sociais e apoiar a construção de uma comunidade digital ativa e engajada.

Essa pessoa será responsável por interagir com alunos, ex-alunos e interessados, garantindo clareza, consistência e qualidade nas comunicações, além de transformar interações em insights estratégicos para o time de marketing.

Monitorar e responder comentários, menções e mensagens nas redes sociais da IBS Americas.

Garantir que todas as interações estejam alinhadas ao tom institucional da marca.

Incentivar conversas qualificadas e relações positivas com a comunidade.

Identificar perfis relevantes, como ex-alunos engajados e possíveis embaixadores da marca.

Acompanhar percepções sobre a IBS Americas e o mercado de educação executiva.

Identificar padrões de dúvidas e oportunidades de comunicação.

Gerar insights para apoiar o time de conteúdo e demais áreas.

Moderar comentários em campanhas pagas em parceria com o time de mídia.

Encaminhar rapidamente questões que exigem suporte especializado.

Apoiar a cobertura de eventos, lives e sessões informativas.

Contribuir para iniciativas com ex-alunos e programas de indicação.

Apoiar ações que ampliem participação e engajamento da comunidade.

Formação

Ensino superior completo em:

Marketing

Publicidade e Propaganda

Comunicação Social

Jornalismo

ou áreas correlatas

Idiomas

Inglês avançado

Competências técnicas

Domínio de redes sociais, especialmente Instagram e LinkedIn.

Experiência com gestão e interação em grupos de WhatsApp e comunidades digitais.

Experiência com moderação de comunidades online.

Capacidade de acompanhar conversas e identificar padrões de comportamento.

Boa escrita e domínio de tom de voz institucional.

Experiência em análise de interações e geração de insights.

Competências comportamentais

Comunicação clara e acolhedora.

Gentileza e empatia nas interações.

Atenção aos detalhes na comunicação escrita.

Organização para lidar com múltiplas conversas simultaneamente.

Criatividade para interpretar comportamento do público.

Curiosidade e interesse por tendências de redes sociais e comunidades digitais

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Vale Alimentação e Refeição: Um cartão para mercado e outro para almoçar.

TotalPass: Cuidar da saúde é fundamental!

Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

Plano de saúde: Para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes, coparticipação

Plano odontológico: Para você cuidar do seu sorriso e de seus dependentes, coparticipação

Auxílio creche e babá: Ajuda de custo para as mães para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

Bolsa Estudos: Incentivamos você a estudar, com auxílio 50%

Bonificação: Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional

Day Off: Aniversário

Clube descontos: Allya

Parceria: SESC

Escala : Segunda a Sexta;

Horário de trabalho: 09:00 as 18:00

Na IBS Americas, preparamos estudantes e profissionais para enfrentar e resolver os desafios complexos do mercado global. Fundada em 2003, estamos comprometidos com a inovação e a excelência na educação de negócios internacionais. 

Por que fazer parte da nossa equipe? 

• Impacto Global: Trabalhe em uma instituição que influencia carreiras globalmente, colaborando com universidades de prestígio internacional. 
• Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades constantes de crescimento e desenvolvimento em um ambiente multicultural. 

Valores que nos movem 

• Excelência e Qualidade: Nosso compromisso é com a alta qualidade em tudo que fazemos, desde a educação até o ambiente de trabalho. 
• Integridade e Diversidade: Valorizamos a transparência, a ética e um ambiente inclusivo que acolhe talentos de diversas origens. 
• Colaboração: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, cultivando parcerias construtivas com alunos, professores, instituições e empresas para promover o sucesso mútuo e o crescimento conjunto.