Técnico de Suporte Junior

Estamos em busca de uma pessoa Técnica de Suporte Jr para fazer parte da nossa equipe. Se você é alguém organizado, autogerenciável, comunicativo e atento aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Técnico de Suporte Jr, você será responsável por fornecer suporte técnico em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os equipamentos internos funcionando de maneira eficiente.

- Instalar e configurar sistemas operacionais Windows;

- Prestar suporte presencial e remoto aos usuários;

- Instalar, configurar e realizar manutenções básicas em computadores, notebooks e periféricos;

- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade;

- Apoiar atividades relacionadas a redes de computadores e telefonia;

- Configurar e prestar suporte básico às ferramentas Microsoft 365 e Google Workspace;

- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema de chamados;

- Manter atualizados os controles, inventários e documentos da área de TI;

- Apoiar a equipe de TI nas demais atividades relacionadas ao setor.

Conhecimentos

• Conhecimento avançado em Windows, incluindo instalação e configuração
• Conhecimento intermediário em hardware
• Conhecimentos básicos em redes de computadores e telefonia
• Familiaridade com gestão de serviços em nuvem, como Microsoft 365 e Google Workspace
• Estar cursando faculdade ou curso técnico na área de TI
• Possuir inglês técnico suficiente para leitura e interpretação de materiais relacionados à área
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
• Organização e disposição para aprender constantemente

Diferenciais

- Experiência anterior com atendimento ou suporte aos usuários;

- Conhecimentos em Microsoft Entra ID, Intune e SharePoint;

- Conhecimentos em ambientes de rede, VPN e equipamentos UniFi;

- Noções de PowerShell;

- Familiaridade com sistemas ERP, especialmente o TOTVS Protheus.

• Vale Alimentação: um cartão para mercado;
• Vale Refeição: um cartão para almoçar;
• TotalPass: Cuidar da saúde é fundamental!;
• Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício;
• Plano de saúde e odontológico: Porto Seguro, com desconto fixo simbólico;
• Bolsa Estudos: Incentivamos você a estudar, com auxílio de 50%, de acordo com políticas internas;
• Day off: Folga na semana do aniversário;
• Auxílio creche e babá: Ajuda de custo para as mães colaboradoras para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha;
• Allya: clube de descontos;
• Inglês in Company: oferecemos um curso de inglês in company para nossos colaboradores, incentivando o desenvolvimento contínuo, de acordo com políticas internas; 
• Modelo de trabalho híbrido: dois dias em casa e três no escritório.

Na IBS Americas, preparamos estudantes e profissionais para enfrentar e resolver os desafios complexos do mercado global. Fundada em 2003, estamos comprometidos com a inovação e a excelência na educação de negócios internacionais. 

Por que fazer parte da nossa equipe? 

• Impacto Global: Trabalhe em uma instituição que influencia carreiras globalmente, colaborando com universidades de prestígio internacional. 
• Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades constantes de crescimento e desenvolvimento em um ambiente multicultural. 

Valores que nos movem 

• Excelência e Qualidade: Nosso compromisso é com a alta qualidade em tudo que fazemos, desde a educação até o ambiente de trabalho. 
• Integridade e Diversidade: Valorizamos a transparência, a ética e um ambiente inclusivo que acolhe talentos de diversas origens. 
• Colaboração: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, cultivando parcerias construtivas com alunos, professores, instituições e empresas para promover o sucesso mútuo e o crescimento conjunto.